POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
BELLA TRANSPORT attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
BELLA TRANSPORT
45 Boulevard Decauville
91000 Évry-Courcouronnes
Email : yvonribeiro@gmail.com
3. Données collectées
Dans le cadre des réservations et de l’utilisation du site, Bella Transport peut collecter :
Nom et prénom ;
Adresse email ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de départ ;
Adresse de destination ;
Informations relatives aux réservations ;
Adresse IP ;
Données de navigation ;
Informations de paiement (via prestataires sécurisés).
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Gérer les réservations ;
Assurer l’exécution des prestations ;
Réaliser la facturation ;
Répondre aux demandes des clients ;
Améliorer les services proposés ;
Respecter les obligations légales.
5. Base légale
Le traitement des données repose sur :
L’exécution du contrat ;
Le consentement de l’utilisateur ;
Les obligations légales ;
L’intérêt légitime de Bella Transport.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées :
Aux chauffeurs réalisant les prestations ;
Aux prestataires de paiement ;
Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service ;
Aux autorités légalement habilitées.
Bella Transport ne vend jamais les données personnelles à des tiers.
7. Conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales et comptables.
8. Sécurité
Bella Transport met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose :
D’un droit d’accès ;
D’un droit de rectification ;
D’un droit d’effacement ;
D’un droit d’opposition ;
D’un droit à la limitation ;
D’un droit à la portabilité.
Toute demande peut être adressée à :
10. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience.
L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies.
11. Google Analytics
Le site peut utiliser Google Analytics afin de mesurer son audience et améliorer l’expérience utilisateur.
Google peut collecter certaines données de navigation conformément à sa propre politique de confidentialité.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
Email : yvonribeiro@gmail.com
13. Réclamation
L’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.